您的位置: 首页 > 客户反馈

邮储银行靖安县支行:以行动为引领筑劳信用基石

2018-10-28 14:57:42 本站

  为进一步提高公民信用意识,并提高信用卡资产质量,降低资产减值损失成本,确保全年计划的完成,邮储银行靖安县支行高度重视此项工作,专门组建清收小分队开展此项活动。

  通过了解,此次逾期的客户多半是已经联系不上的状态,使得该次活动的开展开头颇难,为此该支行针对此次逾期催收名单上的客户进行了资料的重新收集、分析,并通过小组集体讨论建议加大催收频次,通过练习关联客户及亲属,晓之以情动之以理,通过不懈的努力,催收工作慢慢有了起色并逐渐顺畅。

  抓前奏,提高资料准确度。该支行首先将逾期客户的信息进行重新收集和确认,由于逾期客户的的信息变动频繁,不仅要了解到客户的手机号码,现居住地址,现从事的工作,而且要将信用卡逾期的重要性和法律针对征信上面的重视情况准确传达至逾期客户,打响预警第一枪。

  抓合力,加大催收走访频次。该支行催收小分队多次上门进行催收,虽然都没有找到逾期客户本人,但是通过多次与他们家属进行洽谈协商,取得家属的理解,督促家属劝解他们及时进行还款,告诉他们征信的不良会影响未来的正常生活,通过多次走访,将合法使用征信,做文明信用人的理念带到客户家中。

  抓制度,严把进件关卡审核。针对新发展的信用卡,该支行要求营销员和推广员在发展信用卡的同时,严格按照“三亲,一访”的原则落实,针对信用卡审核员要把控资料的完成性,准确性,真实性。“要把客户当‘家人’,把客户反馈当‘家书’,把客户之事当‘家事’,把对客户走访当‘家业’。”该支行领导在讨论会上说道。(周霞、王侃)

注意事项